Et spørgsmål?
Vi er her.

Vælg produkt, pakningsstørrelse og købsmåde: engangskøb eller abonnement. Kontrollér kurv, adresse og ordreoversigt, før du bekræfter betalingen.

Tilgængelige betalingsmetoder vises ved betaling og afhænger af dit land og din enhed. Kontrollér beløbet i ordreoversigten, før du bekræfter.

Kontrollér spammappen og den e-mailadresse, du brugte ved betalingen. Hvis beskeden stadig mangler, skal du kontakte os med navn og ordredato uden betalingskortoplysninger.

Kontakt os hurtigst muligt med ordrenummeret og den ønskede ændring. Vi tjekker klargøringsstatus; ændringer kan ikke garanteres, når pakken er afleveret.

Indtast koden ved betaling, og kontrollér, at rabatten vises, før du bekræfter. Vilkår, udløb og kombination med andre tilbud afhænger af den enkelte kampagne.

Din bekræftelsesmail indeholder ordredetaljerne. Du kan også tjekke din kundekonto, hvis den er tilgængelig. Kontakt os med ordrenummeret, hvis et dokument mangler.

Ordrer sendes fra Frankrig, normalt inden for 48 arbejdstimer, op til 96 i travle perioder. Transport kommer oveni: typisk op til 2 dage i Frankrig og 7 internationalt, bortset fra uforudsete forsinkelser.Se leveringsbetingelser

Et sporingslink sendes via e-mail efter afsendelse. De første opdateringer kan komme, efter at transportøren har modtaget pakken. Tjek også spammappen.

Indtast din adresse ved betaling for at se leveringsområder, muligheder og gældende gebyrer. Kontrollér den endelige leveringspris i oversigten, før du bestiller.Se leveringsbetingelser

Tjek postkassen, spørg andre i husstanden og se transportørens leveringsoplysninger. Hvis pakken stadig mangler, skal du kontakte os med ordrenummeret, så vi kan undersøge sagen.

Tjek først den seneste sporingsopdatering og den forventede leveringstid. Hvis perioden er overskredet, skal du sende os ordrenummeret, så vi kan kontakte transportøren.

Kontakt os straks ved en igangværende ordre; ændringer afhænger af dens status. Ved abonnement skal du opdatere adressen før næste behandling og kontrollere bekræftelsen.

Vælg pakningsstørrelse og leveringsinterval blandt de tilgængelige muligheder. Hver planlagt fornyelse opretter en ny ordre og betaling på de vilkår, der blev vist ved tilmelding.

Tag højde for kapselantal og etikettens anvisninger. For eksempel rækker 30 kapsler med én dagligt til 30 dage. Kontrollér intervallet før køb.

Ja. Vælg »Engangskøb« på produktsiden. Det opretter en enkelt ordre uden automatisk fornyelse. Din købsmåde fremgår af oversigten.

Brug administrationslinket i din e-mail eller adgangen på din kundekonto. Foretag ændringer før næste behandling. Vores team kan hjælpe, hvis en mulighed mangler.

Tjek mulighederne i din abonnementsportal. Kontakt os før næste fornyelse ved ændringer, der ikke findes der. Ændringer påvirker ikke automatisk allerede behandlede ordrer.

Den gældende rabat er den, der vises ved dit valg og ved betaling. Se oversigten, eller kontakt os før bekræftelse ved spørgsmål om fornyelse eller en Hexagon®+-fordel.

Start med dit mål, og sammenlign derefter ingredienser, doser og forholdsregler på produktsiderne. Kontakt en sundhedsperson, hvis du er i tvivl, især ved medicin eller særlige helbredsforhold.

Følg den daglige portion på etiketten og i produktets anvisninger. Den varierer mellem formler. Overskrid ikke den anbefalede dosis, og brug ikke anvisninger fra et andet produkt.

Følg produktets egne anvisninger, herunder tidspunkt og betingelser, når de er angivet. Følg også din sundhedspersons anbefalinger.

Kontrollér ingredienser og doser for at undgå dobbeltindtag. Nogle kombinationer kan være uegnede sammen med medicin eller ved særlige helbredsforhold. Bed en sundhedsperson gennemgå din rutine.

Det afhænger af produktet, brugen og din situation. Der er ingen universel tidsramme eller resultat. Kosttilskud supplerer en varieret kost og sund livsstil; de erstatter ikke behandling.

Søg lægeråd før brug ved graviditet, amning, medicin eller sygdom. Stop indtaget ved en usædvanlig reaktion, og kontakt en sundhedsperson; søg akut hjælp ved behov.

Afsnittet »Sammensætning« på hver produktside og etiketten viser ingredienser og angivne mængder. Kontrollér den rette størrelse, da oplysninger kan variere mellem varianter.

Det afhænger af formlen. Kontrollér ingredienser, etiket og udsagn for hvert produkt. Kontakt os før køb ved allergi eller spørgsmål om en ingrediens.

Produktsiderne indeholder tilgængelig information om ingredienser og formler. Fortæl teamet, hvilket produkt du mener, ved et konkret spørgsmål om producent, kontrol eller certificering.

Send produktnavn, størrelse og partinummeret på flasken, gerne med et billede. Så kan vi undersøge oplysningerne for det pågældende parti.

Følg etikettens anvisninger. Hold som regel flasken lukket, beskyttet mod varme, fugt og lys og uden for små børns rækkevidde.

Emballagen kan udvikle sig, og visse ingredienser kan variere i udseende. Antag ikke, at produkter er ens: sammenlign sammensætning og dosis. Send os et billede og partinummer før brug, hvis noget virker usædvanligt.

Kontakt os med ordrenummer, den berørte vare og billeder af pakke og produkt. Gem emballagen under undersøgelsen, så vi kan foreslå en passende løsning.

Vores politik giver 15 dage til at fortryde med et uåbnet produkt i perfekt stand og returfragt med sporing. Kontakt os først for returadresse og anvisninger.Se returbetingelser

Efter modtagelse og kontrol af returen behandler vi tilbagebetalingen efter vores politik. Tiden, til den ses på din konto, afhænger af betalingsudbyderen. Kontakt os ved spørgsmål om status.Se returbetingelser

Kontakt os, før du sender den tilbage. Retur ved fortrydelse gælder uåbnede produkter. Beskriv problemet og oplys partinummeret ved fejl eller kvalitetsproblemer.

Formularen nedenfor er den enkleste måde. Vælg et emne, beskriv spørgsmålet og tilføj eventuelt ordrenummer. Vi svarer på den e-mailadresse, du oplyser.

Oplys ordrenummer, produkt og pakningsstørrelse, og beskriv problemet. Tilføj partinummer ved kvalitetsspørgsmål. Send ikke kortnumre, adgangskoder eller detaljerede helbredsoplysninger.