Eine Frage?
Wir sind da.

Wählen Sie Produkt, Größe und Kaufart: Einzelkauf oder Abonnement. Prüfen Sie Warenkorb, Adresse und Bestellübersicht vor der Zahlung.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden an der Kasse angezeigt und hängen von Land und Gerät ab. Prüfen Sie den Gesamtbetrag vor der Bestätigung.

Prüfen Sie Spamordner und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse. Schreiben Sie uns mit Name und Bestelldatum, wenn die Nachricht fehlt. Senden Sie keine Kartendaten.

Kontaktieren Sie uns möglichst schnell mit Bestellnummer und Änderungswunsch. Wir prüfen den Bearbeitungsstand. Nach Übergabe des Pakets können Änderungen nicht garantiert werden.

Geben Sie den Code an der Kasse ein und prüfen Sie den Rabatt vor der Bestätigung. Bedingungen, Gültigkeit und Kombinierbarkeit richten sich nach dem Angebot.

Die Bestellbestätigung enthält Ihre Bestelldaten. Prüfen Sie auch Ihr Kundenkonto, sofern verfügbar. Fehlt ein Dokument, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Der Versand aus Frankreich erfolgt meist innerhalb von 48 Arbeitsstunden, bei hoher Nachfrage bis zu 96. Hinzu kommt der Transport: üblicherweise bis zu 2 Tage in Frankreich und 7 international, ohne Störungen.Versandbedingungen ansehen

Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link per E-Mail. Erste Einträge können nach Übernahme durch den Transportdienst erscheinen. Prüfen Sie auch den Spamordner.

Geben Sie Ihre Adresse an der Kasse ein. Dort sehen Sie verfügbare Ziele, Versandoptionen und Gebühren. Prüfen Sie die Versandkosten vor der Bestellung.Versandbedingungen ansehen

Prüfen Sie Briefkasten, Haushaltsmitglieder und die Zustellhinweise des Transportdienstes. Bleibt das Paket unauffindbar, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.

Prüfen Sie den letzten Tracking-Eintrag und die angekündigte Lieferzeit. Ist sie überschritten, senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Transportdienst kontaktieren können.

Kontaktieren Sie uns bei laufenden Bestellungen sofort; die Änderung hängt vom Bearbeitungsstand ab. Aktualisieren Sie bei Abos die Adresse vor der nächsten Bearbeitung und prüfen Sie die Bestätigung.

Sie wählen Größe und Lieferintervall aus den verfügbaren Optionen. Bei jeder Fälligkeit entstehen eine neue Bestellung und Zahlung gemäß den bei Abschluss angezeigten Bedingungen.

Beachten Sie Kapselanzahl und Verzehrempfehlung. Beispielsweise reichen 30 Kapseln bei einer täglich für 30 Tage. Prüfen Sie das ausgewählte Intervall vor dem Kauf.

Ja. Wählen Sie „Einmaliger Kauf“ auf der Produktseite. Damit bestellen Sie einmalig ohne automatische Verlängerung. Die Kaufart steht in Ihrer Übersicht.

Nutzen Sie den Verwaltungslink aus Ihrer E-Mail oder den Zugang im Kundenkonto. Ändern Sie Einstellungen vor der nächsten Bearbeitung. Fehlt eine Option, hilft unser Team.

Prüfen Sie die Optionen in Ihrer Abo-Verwaltung. Für andere Änderungen kontaktieren Sie uns vor der nächsten Fälligkeit. Bereits bearbeitete Bestellungen ändern sich dadurch nicht automatisch.

Es gilt der bei Ihrer Auswahl und an der Kasse angezeigte Rabatt. Bei Fragen zu einer Verlängerung oder Hexagon®+-Vorteilen prüfen Sie die Übersicht oder kontaktieren Sie uns vor Bestätigung.

Gehen Sie von Ihrem Ziel aus und vergleichen Sie Inhaltsstoffe, Dosierung und Hinweise. Fragen Sie bei Unsicherheit, Medikamenteneinnahme oder besonderen Umständen medizinisches Fachpersonal.

Befolgen Sie die Tagesportion auf Etikett und Produktseite. Sie unterscheidet sich je nach Formel. Überschreiten Sie die empfohlene Menge nicht und übertragen Sie keine Angaben anderer Produkte.

Befolgen Sie die produktspezifischen Hinweise zu Zeitpunkt und Einnahmebedingungen, sofern angegeben, sowie die Empfehlungen Ihres medizinischen Fachpersonals.

Prüfen Sie Inhaltsstoffe und Mengen, um Doppelzufuhren zu vermeiden. Kombinationen können bei Medikamenten oder Erkrankungen ungeeignet sein. Lassen Sie Ihre Routine fachlich prüfen.

Das hängt von Produkt, Anwendung und persönlichen Umständen ab. Es gibt keine allgemeine Frist oder Ergebnisgarantie. Ergänzungsmittel begleiten ausgewogene Ernährung und gesunden Lebensstil; sie ersetzen keine Behandlung.

Holen Sie vor der Einnahme bei Schwangerschaft, Stillzeit, Medikamenten oder Krankheit ärztlichen Rat ein. Bei ungewöhnlichen Reaktionen absetzen und medizinischen Rat suchen; im Notfall den Rettungsdienst kontaktieren.

Die Rubrik „Zusammensetzung“ und das Etikett nennen Inhaltsstoffe und Mengen. Prüfen Sie die richtige Größe, da Angaben zwischen Varianten abweichen können.

Das hängt von der Formel ab. Prüfen Sie Zusammensetzung, Etikett und produktspezifische Angaben. Bei Allergien oder Fragen zu Inhaltsstoffen kontaktieren Sie uns vor dem Kauf.

Die Produktseiten enthalten verfügbare Informationen zu Wirkstoffen und Formeln. Bei Fragen zu Hersteller, Prüfung oder Zertifizierung nennen Sie unserem Team die konkrete Produktreferenz.

Senden Sie Produktname, Größe und die aufgedruckte Chargennummer, möglichst mit Foto. Wir prüfen die verfügbaren Informationen zu dieser Charge.

Beachten Sie das Etikett. Bewahren Sie die geschlossene Flasche grundsätzlich vor Wärme, Feuchtigkeit und Licht geschützt sowie außerhalb der Reichweite kleiner Kinder auf.

Verpackungen können sich entwickeln, Rohstoffe im Aussehen variieren. Vergleichen Sie Zusammensetzung und Dosierung, statt Gleichwertigkeit anzunehmen. Bei Auffälligkeiten senden Sie vor Verwendung Foto und Chargennummer.

Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer, Produktreferenz und Fotos von Paket und Produkt. Bewahren Sie die Verpackung während der Prüfung auf, damit wir eine passende Lösung finden.

Unsere Richtlinie sieht 15 Tage für einen Meinungswechsel vor: ungeöffnetes Produkt in einwandfreiem Zustand und nachverfolgbarer Rückversand. Kontaktieren Sie uns zuerst für Adresse und Anweisungen.Rückgabebedingungen ansehen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir gemäß unserer Richtlinie. Die Gutschrift hängt danach vom Zahlungsanbieter ab. Bei Fragen zum Status kontaktieren Sie uns.Rückgabebedingungen ansehen

Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand. Rückgaben wegen Meinungsänderung betreffen ungeöffnete Produkte. Bei Mängeln oder Qualitätsproblemen beschreiben Sie den Fall und nennen Sie die Charge.

Am einfachsten über das Formular unten. Wählen Sie ein Thema, schildern Sie Ihre Frage und ergänzen Sie gegebenenfalls die Bestellnummer. Wir antworten an die angegebene E-Mail-Adresse.

Nennen Sie Bestellnummer, Produkt, Größe und das Problem. Bei Qualitätsfragen ergänzen Sie die Charge. Senden Sie keine Kartennummern, Passwörter oder ausführlichen medizinischen Daten.