Incidentes en curso:
⚡ INCIDENTE : Mi pastillero de NAD+ 60 cápsulas está lleno solo a la mitad (NAD+ 60 Cápsulas, LOTE: I25110)
Le informamos que una pequeña cantidad de pastilleros de NAD+ 60 cápsulas (2 meses) pertenecientes a un lote específico I25110 han sido afectados por un error de etiquetado.
Productos inicialmente destinados a contener 30 cápsulas fueron etiquetados erróneamente como 60 cápsulas. Se está realizando una retirada del lote, pero es posible que haya recibido uno de estos frascos.
Si posee un frasco de este lote, le invitamos a contactarnos directamente usando el correo support@hexagonsupplements.co enviándonos su número de pedido + una foto de la parte inferior del pastillero mostrando el número de lote así como de la etiqueta que indica “60 cápsulas”. Esto nos permitirá asistirle mejor y ofrecerle una solución rápida.
Le agradecemos su comprensión y quedamos a su entera disposición para cualquier asistencia adicional.
⚡ INCIDENTE: He recibido Gymnema Sylvestre al pedir Berberina LEO-HB (Logística)
Le informamos que nuestro socio logístico cometió un error de etiquetado: productos Gymnema Sylvestre fueron etiquetados como Berberina LEO-HB. Se trata de un error identificado y la corrección está en curso.
Si ha recibido un producto incorrecto, le invitamos a contactarnos aquí: support@hexagonsupplements.co proporcionándonos su número de pedido así como una foto de los productos recibidos, para que podamos asistirle y ofrecerle una solución rápida.
Quedamos a su disposición para cualquier ayuda adicional.
Contáctenos
(Por favor, revise su carpeta de correo no deseado: respondemos a todas las solicitudes de asistencia relacionadas con nuestros productos, pero a veces nuestras respuestas terminan allí por error.)
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