Kérdésed van?
Itt vagyunk.

Válaszd ki a terméket, a kiszerelést és a vásárlási módot: egyszeri vásárlást vagy előfizetést. Fizetés előtt ellenőrizd a kosarat, a címet és a rendelés összesítését.

Az elérhető fizetési módok a pénztárnál jelennek meg, és az országodtól, valamint az eszközödtől függnek. Megerősítés előtt ellenőrizd az összeget a rendelési összesítőben.

Ellenőrizd a levélszemétmappát és a vásárláskor használt e-mail-címet. Ha továbbra sem találod az üzenetet, írd meg nekünk a neved és a rendelés dátumát, bankkártyaadatok nélkül.

Minél hamarabb keresd csapatunkat a rendelésszámmal és a kért módosítással. Ellenőrizzük az előkészítés állapotát; a csomag átadása után a változtatás nem garantálható.

Írd be a kódot a pénztárnál, és megerősítés előtt ellenőrizd, hogy megjelent-e a kedvezmény. A jogosultság, a lejárat és a más ajánlatokkal való összevonhatóság az adott promóciótól függ.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a rendelés részleteit. Ha elérhető, a vásárlói fiókodban is ellenőrizheted. Hiányzó dokumentum esetén írj nekünk a rendelésszámmal.

A rendeléseket Franciaországból adjuk fel, általában 48 munkaórán belül, forgalmas időszakban akár 96 óra alatt. Ehhez adódik a szállítás: Franciaországban jellemzően legfeljebb 2 nap, külföldre legfeljebb 7 nap, rendkívüli fennakadások nélkül.Szállítási feltételek megtekintése

A feladás után e-mailben küldünk nyomkövetési hivatkozást. Az első adatok azután jelenhetnek meg, hogy a fuvarozó átvette a csomagot. A levélszemétmappát is ellenőrizd.

Add meg a címed a pénztárnál, hogy lásd a kiszolgált célországokat, az elérhető lehetőségeket és a díjakat. Rendelés előtt ellenőrizd a végleges szállítási költséget az összesítőben.Szállítási feltételek megtekintése

Nézd meg a postaládádat és a fuvarozó kézbesítési adatait, valamint kérdezd meg a veled élőket. Ha továbbra sincs meg a csomag, keresd csapatunkat a rendelésszámmal, hogy utánanézhessünk.

Először ellenőrizd a legutóbbi nyomkövetési adatot és a becsült szállítási időt. Ha ez lejárt, küldd el a rendelésszámot, hogy érdeklődhessünk a fuvarozónál.

Folyamatban lévő rendelésnél azonnal keress minket; a módosítás lehetősége a feldolgozás állapotától függ. Előfizetésnél a következő feldolgozási időpont előtt frissítsd a címet, és ellenőrizd a visszaigazolást.

Válassz kiszerelést és szállítási időközt az elérhető lehetőségekből. Minden ütemezett megújítás új rendelést és fizetést hoz létre a feliratkozáskor megadott feltételek szerint.

Vedd figyelembe a kapszulák számát és a címkén szereplő útmutatást. Például napi egy kapszula mellett 30 kapszula 30 napra elegendő. Vásárlás előtt ellenőrizd a kiválasztott időközt.

Igen. Válaszd az „Egyszeri vásárlás” lehetőséget a termékoldalon. Ez egyetlen rendelést hoz létre automatikus megújítás nélkül. A kiválasztott vásárlási mód az összesítőben is megjelenik.

Használd az e-mailben kapott kezelési hivatkozást vagy a vásárlói fiókodban elérhető lehetőséget. A következő feldolgozási időpont előtt módosíts. Ha hiányzik egy lehetőség, csapatunk segít.

Ellenőrizd az előfizetéskezelőben elérhető lehetőségeket. Ha ott nem érhető el a kívánt módosítás, a következő megújítás előtt keress minket. A módosítás nem érinti automatikusan a már feldolgozott rendeléseket.

A választásodnál és a pénztárnál megjelenő kedvezmény érvényes. Megújítással vagy Hexagon®+ kedvezménnyel kapcsolatos kérdésnél nézd át az összesítőt, vagy megerősítés előtt keress minket.

Indulj ki a célodból, majd hasonlítsd össze az összetevőket, az adagokat és az óvintézkedéseket a termékoldalakon. Bizonytalanság esetén, különösen gyógyszerszedés vagy sajátos egészségi állapot mellett, kérj tanácsot egészségügyi szakembertől.

Tartsd be a címkén és a termék útmutatójában szereplő napi adagot. Ez formulánként változik. Ne lépd túl az ajánlott adagot, és ne alkalmazd más termék használati útmutatóját.

Kövesd az adott termék használati útmutatóját, beleértve a bevétel idejét és körülményeit, ha meg vannak adva. Az egészségügyi szakembered ajánlásait is tartsd be.

Ellenőrizd az összetevőket és az adagokat, hogy elkerüld a párhuzamos bevitelt. Egyes kombinációk gyógyszerekkel vagy bizonyos egészségi állapotok mellett nem megfelelőek. Kérd egészségügyi szakember segítségét a rutinod áttekintéséhez.

Ez a terméktől, a használattól és a saját helyzetedtől függ. Nincs mindenkire érvényes időtáv vagy eredmény. Az étrend-kiegészítők a változatos étrendet és az egészséges életmódot egészítik ki; kezelést nem helyettesítenek.

Terhesség, szoptatás, gyógyszerszedés vagy betegség esetén használat előtt kérj orvosi tanácsot. Szokatlan reakciónál hagyd abba a szedést, és fordulj egészségügyi szakemberhez; szükség esetén kérj sürgős segítséget.

A termékoldal „Összetétel” része és a címke tartalmazza az összetevőket és a feltüntetett mennyiségeket. Ellenőrizd a megfelelő kiszerelést, mert az adatok változatonként eltérhetnek.

Ezek a tulajdonságok a formulától függnek. Ellenőrizd az adott termék összetételét, címkéjét és állításait. Allergia vagy valamely összetevővel kapcsolatos kérdés esetén vásárlás előtt keress minket.

A termékoldalak tartalmazzák az összetevőkről és a formulákról elérhető információkat. Gyártóval, ellenőrzéssel vagy tanúsítvánnyal kapcsolatos konkrét kérdésnél mondd meg csapatunknak, melyik termékről van szó.

Küldd el a termék nevét, kiszerelését és az üvegre nyomtatott tételszámot, lehetőleg fényképpel. Ezután ellenőrizni tudjuk a tételhez elérhető adatokat.

Kövesd a címke utasításait. Általában tartsd az üveget lezárva, hőtől, nedvességtől és fénytől védve, kisgyermekektől elzárva.

A csomagolás változhat, és egyes összetevők megjelenése eltérhet. Ne feltételezd az egyenértékűséget: hasonlítsd össze az összetételt és az adagot. Ha valami szokatlannak tűnik, használat előtt küldj fényképet és tételszámot.

Keresd csapatunkat a rendelésszámmal, az érintett termékkel, valamint a csomagról és a termékről készült fényképekkel. Az ellenőrzés idejére őrizd meg a csomagolást, hogy megfelelő megoldást javasolhassunk.

Szabályzatunk szerint 15 napod van meggondolni magad, bontatlan, kifogástalan állapotú termékkel és nyomon követhető visszaküldéssel. Először keress minket a visszaküldési címért és útmutatásért.Visszaküldési feltételek megtekintése

A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után szabályzatunk szerint feldolgozzuk a visszatérítést. A számládon való megjelenés ideje a fizetési szolgáltatótól függ. A folyamatra vonatkozó kérdéssel keress minket.Visszaküldési feltételek megtekintése

Visszaküldés előtt keress minket. Ha meggondoltad magad, csak bontatlan termék küldhető vissza. Hiba vagy minőségi probléma esetén írd le a helyzetet csapatunknak, és add meg a tételszámot.

A legegyszerűbb az alábbi űrlap. Válassz témát, írd le a kérdésed, és szükség esetén add meg a rendelésszámot. A megadott e-mail-címre válaszolunk.

Add meg a rendelésszámot, a terméket és a kiszerelést, majd írd le a problémát. Minőségi kérdésnél add meg a tételszámot is. Bankkártyaszámot, jelszót vagy részletes egészségügyi adatokat ne küldj.