Een vraag?
We zijn er.

Kies product, formaat en aankoopoptie: eenmalig of abonnement. Controleer winkelmand, adres en besteloverzicht voordat je betaalt.

De beschikbare methoden staan bij het afrekenen en hangen af van land en apparaat. Controleer het bedrag voordat je bevestigt.

Controleer je spammap en het gebruikte e-mailadres. Neem contact op met naam en besteldatum als de bevestiging ontbreekt. Stuur geen kaartgegevens.

Neem zo snel mogelijk contact op met bestelnummer en gewenste wijziging. We controleren de voorbereiding. Na overdracht van het pakket kunnen we wijzigingen niet garanderen.

Voer de code in bij het afrekenen en controleer de korting. Voorwaarden, geldigheid en combineren met andere aanbiedingen verschillen per actie.

De bevestigingsmail bevat je bestelgegevens. Bekijk ook je klantaccount als dat beschikbaar is. Ontbreekt een document? Schrijf ons met je bestelnummer.

Bestellingen vertrekken uit Frankrijk, meestal binnen 48 werkuren, tot 96 bij drukte. Transport komt erbij: doorgaans tot 2 dagen in Frankrijk en 7 internationaal, zonder verstoringen.Verzendvoorwaarden bekijken

Na verzending ontvang je een trackinglink per e-mail. De eerste updates kunnen verschijnen nadat de vervoerder het pakket ontvangt. Controleer ook je spammap.

Vul je adres in bij het afrekenen voor beschikbare bestemmingen, opties en kosten. Controleer de uiteindelijke verzendkosten voordat je bestelt.Verzendvoorwaarden bekijken

Controleer je brievenbus, huisgenoten en bezorginformatie van de vervoerder. Blijft het pakket zoek? Neem contact op met je bestelnummer voor onderzoek.

Controleer eerst de laatste update en verwachte levertijd. Is die verstreken? Stuur je bestelnummer zodat we het bij de vervoerder kunnen navragen.

Neem bij een lopende bestelling direct contact op; wijziging hangt af van de voortgang. Werk bij een abonnement het adres bij vóór de volgende verwerking en controleer de bevestiging.

Je kiest formaat en bezorginterval uit de beschikbare opties. Elke verlenging leidt tot een nieuwe bestelling en betaling volgens de voorwaarden bij aanmelding.

Houd rekening met capsuleaantal en etiket. Bijvoorbeeld: 30 capsules met één per dag gaan 30 dagen mee. Controleer het geselecteerde interval vóór aankoop.

Ja. Kies ‘Eenmalige aankoop’ op de productpagina. Dit is één bestelling zonder automatische verlenging. De gekozen optie staat in het overzicht.

Gebruik de beheerlink uit je e-mail of de toegang in je klantaccount. Wijzig vóór de volgende verwerking. Ons team helpt als een optie ontbreekt.

Bekijk de opties in je abonnementsportaal. Neem voor andere wijzigingen contact op vóór de volgende verlenging. Reeds verwerkte bestellingen wijzigen niet automatisch.

De korting bij je selectie en het afrekenen is van toepassing. Raadpleeg bij vragen over verlenging of Hexagon®+-voordelen je overzicht of neem vóór bevestiging contact op.

Begin bij je doel en vergelijk ingrediënten, dosering en voorzorgen. Vraag bij twijfel, medicatie of bijzondere omstandigheden advies aan een zorgprofessional.

Volg de dagelijkse portie op etiket en productpagina. Die verschilt per formule. Overschrijd de aanbevolen dosis niet en kopieer geen aanwijzingen van een ander product.

Volg de specifieke productaanwijzingen over tijdstip en omstandigheden, indien vermeld, en de aanbevelingen van je zorgprofessional.

Controleer ingrediënten en doseringen om overlap te voorkomen. Sommige combinaties zijn ongeschikt met medicijnen of bepaalde aandoeningen. Laat je routine door een zorgprofessional beoordelen.

Dat hangt af van product, gebruik en persoonlijke omstandigheden. Er is geen universele termijn of uitkomst. Supplementen vullen gevarieerde voeding en gezond leven aan; ze vervangen geen behandeling.

Vraag vóór gebruik medisch advies bij zwangerschap, borstvoeding, medicatie of ziekte. Stop bij een ongebruikelijke reactie en raadpleeg een zorgprofessional; zoek zo nodig spoedhulp.

De rubriek ‘Samenstelling’ en het etiket vermelden ingrediënten en hoeveelheden. Controleer het juiste formaat, want de informatie kan per referentie verschillen.

Dat hangt af van de formule. Bekijk samenstelling, etiket en productspecifieke vermeldingen. Neem bij allergieën of vragen over een ingrediënt vóór aankoop contact op.

Productpagina’s geven beschikbare informatie over ingrediënten en formules. Geef ons team de productreferentie bij vragen over fabrikant, controle of certificering.

Stuur productnaam, formaat en het batchnummer op de fles, liefst met foto. We controleren welke informatie over die batch beschikbaar is.

Volg het etiket. Bewaar de fles doorgaans gesloten, beschermd tegen warmte, vocht en licht, en buiten bereik van jonge kinderen.

Verpakkingen kunnen evolueren en grondstoffen kunnen van uiterlijk verschillen. Vergelijk samenstelling en dosis; neem geen gelijkwaardigheid aan. Stuur bij twijfel vóór gebruik een foto en batchnummer.

Neem contact op met bestelnummer, productreferentie en foto’s van pakket en product. Bewaar de verpakking tijdens ons onderzoek zodat we een passende oplossing kunnen vinden.

Ons beleid biedt 15 dagen om van gedachten te veranderen, met een ongeopend product in perfecte staat en traceerbare retourzending. Neem eerst contact op voor adres en instructies.Retourvoorwaarden bekijken

Na ontvangst en controle van de retour betalen we terug volgens ons beleid. Wanneer het bedrag zichtbaar is, hangt af van de betaalprovider. Neem contact op bij vragen over de status.Retourvoorwaarden bekijken

Neem contact op voordat je terugstuurt. Retouren wegens veranderde gedachten gelden voor ongeopende producten. Beschrijf defecten of kwaliteitsproblemen aan ons team met het batchnummer.

Het formulier hieronder is de eenvoudigste manier. Kies een onderwerp, beschrijf je vraag en voeg zo nodig je bestelnummer toe. We antwoorden op het opgegeven e-mailadres.

Vermeld bestelnummer, product, formaat en het probleem. Voeg bij kwaliteitsvragen het batchnummer toe. Stuur geen kaartnummers, wachtwoorden of uitgebreide medische gegevens.