Masz pytanie?
Jesteśmy tutaj.

Wybierz produkt, wielkość opakowania i opcję zakupu: zakup jednorazowy lub subskrypcję. Przed potwierdzeniem płatności sprawdź koszyk, adres i podsumowanie zamówienia.

Dostępne metody płatności pojawiają się przy finalizacji zakupu i zależą od kraju oraz urządzenia. Sprawdź kwotę w podsumowaniu zamówienia przed potwierdzeniem.

Sprawdź folder spamu i adres e-mail użyty przy zakupie. Jeśli nadal nie ma wiadomości, skontaktuj się z nami, podając imię i nazwisko oraz datę zamówienia, bez danych karty płatniczej.

Jak najszybciej skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i oczekiwaną zmianę. Sprawdzimy etap przygotowania; po przekazaniu paczki przewoźnikowi nie możemy zagwarantować zmian.

Wpisz kod w odpowiednim polu przy finalizacji zakupu i sprawdź, czy rabat został naliczony przed potwierdzeniem. Warunki, termin ważności i łączenie z innymi ofertami zależą od danej promocji.

Wiadomość z potwierdzeniem zawiera szczegóły zamówienia. Jeśli jest taka możliwość, możesz je również sprawdzić na koncie klienta. W razie braku dokumentu skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

Zamówienia są wysyłane z Francji, zwykle w ciągu 48 godzin roboczych, do 96 w okresach wzmożonego ruchu. Do tego należy doliczyć transport: zazwyczaj do 2 dni we Francji i 7 dni za granicę, z wyłączeniem zakłóceń.Zobacz warunki dostawy

Po wysyłce otrzymasz e-mailem link do śledzenia. Pierwsze aktualizacje mogą pojawić się po przejęciu paczki przez przewoźnika. Sprawdź również folder spamu.

Wpisz adres przy finalizacji zakupu, aby zobaczyć obsługiwane miejsca dostawy, dostępne opcje i koszty. Przed zamówieniem sprawdź ostateczny koszt dostawy w podsumowaniu.Zobacz warunki dostawy

Sprawdź skrzynkę pocztową, zapytaj domowników i sprawdź informacje przewoźnika o doręczeniu. Jeśli nadal nie ma paczki, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę.

Najpierw sprawdź ostatnią aktualizację śledzenia i przewidywany termin dostawy. Jeśli termin minął, prześlij nam numer zamówienia, abyśmy mogli skontaktować się z przewoźnikiem.

W przypadku oczekującego zamówienia skontaktuj się z nami natychmiast; możliwość zmiany zależy od etapu realizacji. W subskrypcji zmień adres przed kolejnym terminem przetwarzania i sprawdź potwierdzenie zmiany.

Wybierz wielkość opakowania i odstęp między dostawami spośród dostępnych opcji. Każde zaplanowane odnowienie tworzy nowe zamówienie i płatność zgodnie z warunkami podanymi przy zapisie.

Weź pod uwagę liczbę kapsułek i wskazówki na etykiecie. Na przykład 30 kapsułek przy jednej dziennie wystarcza na 30 dni. Sprawdź wybrany odstęp przed zakupem.

Tak. Wybierz „Zakup jednorazowy” na stronie produktu. Powstanie pojedyncze zamówienie bez automatycznego odnowienia. Wybrana opcja zakupu pojawi się w podsumowaniu.

Użyj linku do zarządzania wysłanego e-mailem lub opcji dostępnej na koncie klienta. Wprowadź zmiany przed kolejnym terminem przetwarzania. Nasz zespół pomoże, jeśli brakuje danej opcji.

Sprawdź opcje w panelu subskrypcji. Jeśli dana zmiana nie jest tam dostępna, skontaktuj się z nami przed kolejnym odnowieniem. Zmiany nie obejmują automatycznie już przetworzonych zamówień.

Obowiązuje rabat widoczny przy wyborze i przy finalizacji zakupu. W przypadku pytań o odnowienie lub korzyść Hexagon®+ sprawdź podsumowanie lub skontaktuj się z nami przed potwierdzeniem.

Zacznij od swojego celu, a następnie porównaj składniki, dawki i środki ostrożności na stronach produktów. W razie wątpliwości, szczególnie przy przyjmowaniu leków lub określonym stanie zdrowia, skonsultuj się z lekarzem lub farmaceutą.

Przestrzegaj dziennej porcji podanej na etykiecie i w sposobie stosowania. Różni się ona między formułami. Nie przekraczaj zalecanej dawki i nie stosuj wskazówek dotyczących innego produktu.

Przestrzegaj wskazówek dotyczących danego produktu, w tym pory i warunków przyjmowania, jeśli je podano. Stosuj się także do zaleceń lekarza lub farmaceuty.

Sprawdź składniki i dawki, aby uniknąć ich dublowania. Niektóre połączenia mogą być niewskazane z lekami lub przy określonych chorobach. Poproś lekarza lub farmaceutę o ocenę swojej rutyny.

Zależy to od produktu, sposobu stosowania i Twojej sytuacji. Nie ma jednego terminu ani rezultatu dla wszystkich. Suplementy uzupełniają zróżnicowaną dietę i zdrowy styl życia; nie zastępują leczenia.

Przed stosowaniem w ciąży, podczas karmienia piersią, przy przyjmowaniu leków lub chorobie skonsultuj się z lekarzem. W razie nietypowej reakcji przerwij przyjmowanie i skonsultuj się ze specjalistą; w razie potrzeby wezwij pilną pomoc.

Sekcja „Skład” na stronie każdego produktu i etykieta zawierają listę składników i ich podane ilości. Sprawdź właściwą wielkość opakowania, ponieważ informacje mogą się różnić między wariantami.

Te cechy zależą od formuły. Sprawdź skład, etykietę i oświadczenia dotyczące każdego produktu. Jeśli masz alergię lub wątpliwości co do składnika, skontaktuj się z nami przed zakupem.

Strony produktów zawierają dostępne informacje o składnikach i formułach. W przypadku konkretnego pytania o producenta, kontrolę lub certyfikat podaj naszemu zespołowi nazwę produktu.

Prześlij nazwę produktu, wielkość opakowania i numer partii z butelki, najlepiej ze zdjęciem. Sprawdzimy wtedy informacje dostępne dla danej partii.

Przestrzegaj wskazówek na etykiecie. Zasadniczo przechowuj zamkniętą butelkę z dala od ciepła, wilgoci i światła oraz w miejscu niedostępnym dla małych dzieci.

Opakowania mogą się zmieniać, a niektóre składniki różnić wyglądem. Nie zakładaj, że produkty są równoważne: porównaj skład i dawkę. Jeśli coś wydaje się nietypowe, przed użyciem prześlij nam zdjęcie i numer partii.

Skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia, produkt, którego dotyczy problem, oraz zdjęcia paczki i produktu. Zachowaj opakowanie na czas weryfikacji, abyśmy mogli zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Nasza polityka daje 15 dni na zmianę decyzji, pod warunkiem że produkt jest nieotwarty i w idealnym stanie, a przesyłka zwrotna jest śledzona. Najpierw skontaktuj się z nami, aby otrzymać adres i instrukcje zwrotu.Zobacz warunki zwrotów

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu przetwarzamy zwrot pieniędzy zgodnie z naszą polityką. Czas zaksięgowania na koncie zależy od operatora płatności. Skontaktuj się z nami w razie pytań o status.Zobacz warunki zwrotów

Skontaktuj się z nami przed odesłaniem. Zwroty z powodu zmiany decyzji dotyczą produktów nieotwartych. Jeśli zauważysz wadę lub problem z jakością, opisz go naszemu zespołowi i podaj numer partii.

Najprościej przez poniższy formularz. Wybierz temat, opisz pytanie i w razie potrzeby dodaj numer zamówienia. Odpowiemy na podany adres e-mail.

Podaj numer zamówienia, produkt i wielkość opakowania, a następnie opisz problem. W pytaniach o jakość dodaj numer partii. Nie wysyłaj numerów kart, haseł ani szczegółowych danych medycznych.