Laufende Vorfälle:
⚡ VORFALL: Mein NAD+ Pillendöschen mit 60 Kapseln ist nur halb gefüllt (NAD+ 60 Kapseln, LOS: I25110)
Wir informieren Sie, dass eine kleine Menge an Pillendosen von NAD+ 60 Kapseln (2 Monate) aus einer bestimmten Charge I25110 von einem Etikettierungsfehler betroffen ist.
Produkte, die ursprünglich 30 Kapseln enthalten sollten, wurden irrtümlich mit 60 Kapseln etikettiert. Eine Rückrufaktion für die Charge läuft, aber es ist möglich, dass Sie eine dieser Flaschen erhalten haben.
Wenn Sie eine Flasche aus dieser Charge besitzen, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail unter support@hexagonsupplements.co zu kontaktieren und uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto des Bodens der Pillendose, das die Chargennummer sowie das Etikett mit der Aufschrift „60 Kapseln“ zeigt zu senden. So können wir Sie bestmöglich unterstützen und Ihnen schnell eine Lösung anbieten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen Ihnen für weitere Unterstützung jederzeit gerne zur Verfügung.
⚡ VORFALL: Ich habe Gymnema Sylvestre erhalten, als ich Berbérine LEO-HB (Logistik) bestellt habe
Wir informieren Sie, dass unser Logistikpartner einen Etikettierungsfehler gemacht hat: Produkte Gymnema Sylvestre wurden als Berbérine LEO-HB etikettiert. Dies ist ein identifizierter Fehler und die Korrektur ist im Gange.
Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, bitten wir Sie, uns hier zu kontaktieren: support@hexagonsupplements.co und uns Ihre Bestellnummer sowie ein Foto der erhaltenen Produkte zu senden, damit wir Ihnen helfen und eine schnelle Lösung anbieten können.
Wir stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
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