Condiciones generales de venta
HEXAGONSUPPLEMENTS es un nombre comercial/marca registrada operado por VATIS con domicilio social en 98 Rue Camille Sauvageau, 33800, Burdeos, Francia, inscrito en el Registro de Comercio y Sociedades con el número 842 202 947.
Empresa: VATIS
Sede social: 98 Rue Camille Sauvageau, Burdeos, Francia;
Dirección de correo electrónico: support@hexagonsupplements.co
SIRENA : 842 202 947
Condiciones generales de venta de los productos vendidos en hexagonsupplements.com y hexagonsupplements.co
Fecha de la última actualización 29/12/2018
Artículo 1 - Objetivo
Las presentes condiciones regulan la venta de suplementos por parte de VATIS.
Artículo 2 - Precios
Los precios de nuestros productos se indican en euros con todos los impuestos incluidos (IVA y otros impuestos aplicables el día del pedido), salvo que se indique lo contrario y sin incluir los gastos de tramitación y envío.
En el caso de un pedido a un país que no sea Francia metropolitana, usted es el importador de los productos en cuestión. Es posible que haya que pagar derechos de aduana u otros impuestos locales o derechos de importación o impuestos estatales. Estos derechos y cantidades no son competencia de la empresa
VATIS. Correrán a su cargo y serán de su exclusiva responsabilidad, tanto en lo que respecta a las declaraciones como a los pagos a las autoridades y organismos competentes de su país. Le aconsejamos que consulte a las autoridades locales.
Todos los pedidos, independientemente de su origen, se pagan en euros.
VATIS se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero el producto se facturará sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento de la validación del pedido y bajo reserva de disponibilidad.
Los productos son propiedad de VATIS hasta que se reciba el pago completo.
Advertencia: desde el momento en que usted toma posesión física de los productos solicitados, los riesgos de pérdida o daño de los mismos se transfieren a usted.
Artículo 3 - Órdenes
Puede hacer un pedido:
Especifique los métodos elegidos, por ejemplo:
En Internet: https://hexagonsupplements.com & hexagonsupplements.co
La información contractual se presenta en francés.
VATIS se reserva el derecho de no registrar un pago, y de no confirmar un pedido por cualquier motivo, y más concretamente en caso de problema de suministro, o en caso de dificultad relativa al pedido recibido.
Artículo 4 - Validación de su pedido
Cualquier pedido que aparezca en el sitio web hexagonsupplements.com & hexagonsupplements.co implica la aceptación de estas Condiciones Generales. Toda confirmación de un pedido implica la aceptación plena y completa de estas condiciones generales de venta, sin excepción ni reserva.
Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada se considerarán como prueba de la transacción.
Usted declara que es plenamente consciente de ello.
La confirmación del pedido se considerará como una firma y aceptación de las operaciones realizadas.
Se le enviará un resumen de la información de su pedido y de estas Condiciones Generales en formato PDF a través de la dirección de correo electrónico utilizada para confirmar su pedido.
Artículo 5 - Pago
El hecho de validar su pedido implica para usted la obligación de pagar el precio indicado.
El pago de sus compras se realiza con tarjeta de crédito a través del sistema seguro PAYPAL y STRIPE.
El cargo en la tarjeta sólo se realiza cuando se envía el pedido. En el caso de las entregas fraccionadas, sólo se cargan los productos enviados.
Artículo 6 - Retirada
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de sus productos para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar sus motivos ni pagar una penalización.
Las devoluciones deben hacerse en su estado original y completo (embalaje, accesorios, instrucciones). En este contexto, su responsabilidad está comprometida. Los daños sufridos por el producto en esta ocasión pueden ser tales que anulen el derecho de desistimiento.
Los gastos de devolución corren a su cargo.
Si ejerce su derecho de desistimiento, VATIS le reembolsará las sumas pagadas en un plazo de 14 días a partir de la notificación de su solicitud, utilizando el mismo medio de pago utilizado para el pedido.
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con las disposiciones del artículo L.121-21-8 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se aplica a
Las prestaciones de servicios ejecutadas en su totalidad antes de que finalice el plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo expreso previo del consumidor y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
El suministro de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero que escapan al control del comerciante y que pueden producirse durante el periodo de retirada.
El suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
El suministro de bienes que pueden deteriorarse o caducar rápidamente.
El suministro de bienes que han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no pueden ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
El suministro de bienes que, después de la entrega y por su naturaleza, están inseparablemente mezclados con otros artículos;
El suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se retrase más de treinta días y cuyo valor acordado al celebrar el contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del comerciante.
El suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos cuando hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega.
El suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a dichas publicaciones.
Transacciones concluidas en subasta pública.
El suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte físico, cuya ejecución haya comenzado después de que el consumidor haya dado su consentimiento previo y expreso y haya renunciado a su derecho de desistimiento.
Artículo 7 - Disponibilidad
Nuestros productos se ofrecen mientras sean visibles en el sitio web hexagonsupplements.com & hexagonsupplements.co y dentro de los límites de las existencias disponibles. Para los productos que no están en stock, nuestras ofertas son válidas según la disponibilidad de nuestros proveedores.
En caso de que el producto no esté disponible después de realizar su pedido, le informaremos por correo electrónico. Su pedido se anulará automáticamente y no se realizará ningún cargo bancario.
Además, el sitio web hexagonsupplements.com & hexagonsupplements.co no está destinado a vender sus productos en grandes cantidades. En consecuencia, VATIS se reserva el derecho de rechazar pedidos de 20 artículos idénticos.
Artículo 8 - Entrega
Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada durante el proceso de pedido, en el plazo indicado en la página de validación del pedido.
En caso de retraso en el envío, se le enviará un correo electrónico para informarle de las consecuencias en el plazo de entrega que se le haya indicado.
De acuerdo con las disposiciones legales, en caso de retraso en la entrega, usted tiene la posibilidad de anular el pedido de acuerdo con las condiciones definidas en el artículo L 138-2 del Código del Consumidor. Si entretanto recibe el producto, procederemos a reembolsarle a usted y a los gastos de envío en las condiciones del artículo L 138-3 del Código del Consumidor.
En el caso de las entregas por parte de un transportista, VATIS no se responsabiliza de ningún retraso en la entrega debido exclusivamente a la indisponibilidad del cliente tras varias citas propuestas.
Artículo 9 - Garantía
Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad y la garantía de vicios ocultos, según lo dispuesto en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. En caso de no conformidad de un producto vendido, éste puede ser devuelto, cambiado o reembolsado.
Todas las reclamaciones, solicitudes de cambio o reembolso deben hacerse por support@hexagonsupplements.co dentro de los 30 días siguientes a la entrega.
Los productos deben devolverse en el estado en que los recibió con todos los elementos (accesorios, embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío se le reembolsarán sobre la base de la tarifa facturada y los gastos de devolución se le reembolsarán previa presentación de los recibos.
Las disposiciones del presente artículo no le impiden beneficiarse del derecho de desistimiento previsto en el artículo 6.
Artículo 10 - Responsabilidad
Los productos ofrecidos son conformes a la legislación francesa vigente. VATIS no se hace responsable en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entrega el producto. Es su responsabilidad comprobar con las autoridades locales las posibilidades de importar o utilizar los productos o servicios que piensa pedir.
Además, VATIS no se responsabiliza de los daños derivados de un uso inadecuado del producto adquirido.
Por último, VATIS no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular de una interrupción del servicio, de una intrusión externa o de la presencia de virus informáticos.
Artículo 11 - Ley aplicable en caso de litigio
El idioma de este contrato es el francés. Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación francesa. En caso de litigio, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 12 - Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio web hexagonsupplements.com y hexagonsupplements.co son y siguen siendo propiedad intelectual exclusiva de VATIS. Nadie está autorizado a reproducir, explotar, retransmitir o utilizar de cualquier modo, incluso parcialmente, los elementos del sitio, ya sean informáticos, visuales o sonoros. Cualquier enlace simple o hipertexto está estrictamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de VATIS.
Artículo 13 - Datos personales
VATIS se reserva el derecho de recoger información y datos personales sobre usted. Esta información es necesaria para procesar su pedido y para mejorar los servicios y la información que le enviamos.
También puede ser transmitida a empresas que contribuyen a esta relación, como las encargadas de la ejecución de servicios y pedidos para su gestión, ejecución, tramitación y pago.
Esta información y datos también se conservan por motivos de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
De acuerdo con la ley del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, rectificar y oponerse a la información nominativa y a los datos personales que le conciernen, directamente en el sitio web.
Artículo 14 - Archivo de pruebas
VATIS archivará las hojas de pedido y las facturas en un soporte fiable y duradero que constituya una copia fiel de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 1348 del Código Civil.
